零星幾幢公房，三個“袖珍”小區，組成了松江老城區內面積僅0.16平方公里的岳陽街道景德路居民區。沒有保安，外來人員和老人多，四周小路四通八達治安隱患突出，這是社區干部人人見愁的 “燙手山芋”，然而，居民區黨總支書記錢蕊蓉卻一“捧”就是十五年，并使出“十八般武藝”將許多棘手難事兒一一化解，成為居民們貼心的“掌門人”。(7月28日《東方早報》)

　　52歲的居民老楊從戒毒所“幾進幾出”。4年前，再一次解毒成功的老楊回到景德路居民區?；貋淼漠斕?，錢蕊蓉便帶著慰問金上門，并在第一時間為老楊申請了低保手續。細心的錢蕊蓉發現他家沒有水管，飲水困難的時候，還想方設法找到了自來水公司的領導，為老楊爭取到了免費改造水管的服務。筆者認為，基層一線干部，每天和群眾面對面接觸，就應該這樣像家人一樣關心困難群眾的生活。

　　基層干部做群眾工作，最重要的就是要“心”入群眾，得到群眾的認可，如何得到群眾的認可，你把群眾黨家人，像對待家人一樣對待群眾，去關心解決群眾的困難;像家人一樣去維護群眾的權益，去爭取群眾的合法利益;像家人一樣去關心、體貼群眾，做群眾的思想工作;像對待家人一樣，對待群眾的牢騷和不滿情緒，我們的干部一定能夠“心”入群眾，做好群眾的工作。

　　錢蕊蓉就是這樣“心”入群眾的高手，在岳陽街道景德路居民區大部分居民拆遷的工作中，面對群眾因為拆遷，而帶來的大量的家庭矛盾和鄰里糾紛，她始終堅持在政策范圍內盡力幫居民爭取利益，為了保證社區居民的合法權益，她從物業公司和職能部門收集來的上世紀航拍資料，在密密麻麻印著邊長0.5厘米還不到的小方格上尋找每一家的具體位置，僅在景德路首批40多戶居民的動遷過程中，錢蕊蓉就為33戶居民爭取到了250多個平方米的補償面積，至少為居民帶來了250多萬元的經濟利益。像這樣對待家人一樣對待群眾的干部，群眾怎么會不喜歡，不尊重啦?

　　一個干部，如果你能夠敬群眾一尺，群眾一定會敬你一丈;如果你能夠像對待家人一樣對待群眾，群眾也會把你當做家人，信服你。