向從南：“鄉會村開”讓黨員干部學會說“三種語言”

　　基層組織如何不斷提升服務群眾的能力?馬爾康縣進行了有益的探索創新。據《四川日報》報道，馬爾康在全縣14個鄉鎮實行“鄉會村開”，把鄉鎮黨委會、班子會、工作會等開到田間地頭、開到群眾當中。(10月14日《四川日報》)

　　這種“鄉會村開”，變村干部上來開會為鄉干部主動下村服務，不僅有利于面對面宣講政策、心貼心征求意見、實打實推進項目、點對點破解難題，更提高了群眾對黨委、政府的認同感和滿意度。通過“鄉會村開”，讓干群思想碰撞出了火花，也調動了村民參與的積極性，實現了黨員干部的“干點”和群眾的“盼點”有效對接。筆者認為，通過“鄉會村開”，黨員干部要掌握好“三種語言”。

　　學會說“土話”。當前，一些干部習慣于居高臨下說教訓導，滿嘴跑的都是官話、套話、空話，說來說去都是與群眾切身利益關系不大的事情，所以人們不想聽、不愛說。因此，同百姓“拉家常”、為群眾辦實事，要從百姓角度、用群眾“土話”拉家常;要站在群眾立場想問題，使用群眾語言去交流?？傊?，傾聽群眾聲音，為群眾辦實事，要看得到難點、聽得到民聲，第一步就得與老百姓交朋友，和他們打成一片。打成一片，首先要學會同群眾擺“龍門陣”，這是讓老百姓打心眼里認同你的“必修課”。

　　學會說“真話”。唯有真情最動人，唯有真情出真知，黨員領導干部要帶頭講真話。這次群教活動是面向未來的一次時代“趕考”，是黨員領導干部向黨講真情、說真話、道實情的一次契機。因此，要拿出態度和行動，帶著“為了誰、依靠誰、我是誰”的情感去做群眾工作，從老百姓的思維角度去想問題，注重情感交流。只有這樣，說出來的話老百姓才聽得懂、聽得進。

　　學會說“暖話”。傾聽群眾聲音，為群眾辦實事，不管是柴米油鹽之類的小事，還是看病上學之類的難事，都能從中了解民之所需，感受民之所苦，傾聽民之所盼;都能從幸福與困難交織的復雜現實中，發現存在的問題，找到為政的正確方向。要堅持從細節入手，從解決具體的實際難題入手，實打實地為群眾排憂解難，對困難群眾反映的訴求，有條件的要馬上辦，有困難的要想方設法辦，對情況復雜、短時間內難以解決的問題，注重規劃協調、分階段有步驟地辦，讓一件件實事溫暖群眾“心窩”，切實提升群眾滿意度。